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2016学校培训工作总结3篇范文

2016 学校培训工作总结 3 篇范文
篇一:2016 年 3 月办公室培训工作总结
2016 年 3 月综合办培训工作总结
为提升员工专业素质水平,全面提高综合办公室人员在工作中独 立处理和解决问题的能力,努力打造一支理念新、素质高、能力强的 一流团队,办公室按照人力资源部相关培训要求,结合部门实际,制 定 2016 年综合办公室全年培训计划,通过岗位职能、办公写作等相 关业务知识培训,提高办公室人员专业技能水平,现将一阶段培训工 作总结如下:
一、精心组织安排,落实培训工作
按照人力资源部要求,办公室对部门内全年培训工作做了细致安 排,制定月计划安排表,每月开展相关培训工作,做到月月有培训, 人人受培训,真正从培训中得到提升,确保培训工作落实到位。
二、培训落实情况:
办公室按照计划要求,利用每周一例会后每天中午 1:00—1:30 半 小时时间,开展部门培训工作,三月份共完成岗位职责培训 4 次,写

作培训 18 次。参加人数 5 人,培训人员包括采购、行政、党务及内 勤相关工作人员。分管领导对于培训工作高度重视,多次参加相关培 训并进行指导工作,督促培训工作落实到位。
三、主要做法:
由于办公室工作的特殊性,工作繁杂琐碎,加之人员又少,例如 采购人员要经常外出调研,党务方面由于最近党员组织关系大排查活 动等工作,时间紧、任务急、难度大、而且要外出调档等,因此办公 室员工在完成好自身工作的同时,充分利用午休后人员都在岗的时间 点,尽可能让全体人
员都能参加到集中培训中来。希望每位员工通过培训不断提升自 身的业务水平。
1、岗位职责培训:
办公室按照培训要求,每人诵读自身的岗位描述及岗位职责,通 过诵读不仅使自身重新熟悉相关岗位流程,也让其他员工了解其岗位 职能,使员工在能独立完成工作的基础上,做到一专多能。3 月份对 行政主管、档案主管、内勤、文员岗位描述及岗位职责进行相关内训 共计 4 次。

2、公文写作:
公文写作一直都是办公室的一项重要工作,因此,今年办公室在 写作培训上下大力量,将写作培训落实到全年培训工作当中。3 月份 针对“总结”这一办公室常用文种进行重点培训:一是对全体员工通 过对总结特点、作用、种类、写作格式、结构、写作要求等基本理论 进行培训,使全体员工对总结基本概念有了全方面的了解;二是通过 诵读范文,让全体员工了解一篇好的总结范文的写作手法、词语运用、 结构框架等,从中吸取其优点;三是通过写作练习,不断强化写作水 平,按照培训要求,每位员工结合自身工作,撰写两篇与本岗位相关 的工作总结,通过不断修改完善,将之前写作的不足之处加以改正, 达到精益求精;四是通过每周五座谈会的形式,大家在会上通读自己 写作的文章,通过自评、互评、领导点评等手段,使其了解不足之处, 方能有所进步。利用各种培训形式,强化内功,以促进写作水平的提 高。
四、培训中发现的问题及建议
1、由于办公室突发工作较多,因此培训时间推迟或者调整。后续 将通

过及时调整培训时间进行合理安排,保证所有人员都能参加到培 训课程中去。
2、培训人员能力提升还有待加强,通过多学多读,强化培训专员 的培训技能。
3、培训方式单一。后续将利用多种培训方式进行培训,丰富教学 形式。
综合办 2016 年 4 月 5 日
篇二:2015 学校培训工作总结 3 篇
XX 年,是学校的基础建设年。校党委带领全校教职员工认真贯彻 落实总署党组科学治关理念、构建和谐海关的各项要求和加强教育培 训工作的系列指示精神,在总署各司局和各海关的指导和支持下,解 放思想,更新观念,紧紧围绕教育培训开展各项工作,取得了一定成 效。现总结如下:
一、以教育培训为中心,提高培训能力和培训质量

校党委认真贯彻《干部教育培训工作条例(试行)》,按照《XXXX 年海关人才发展纲要》、《海关总署关于干部培训工作的指导意见》 要求和《XXXX 年海关教育培训规划》明确的任务,以现代教育培训 理念指导和组织培训工作。
(一)调整落实培训计划,确保完成培训任务。年内,学校共举办 21 期培训班,培训 1307 人次。其中,科级干部培训班 7 期 494 人次, 缉私局培训班 5 期 239 人次,处级干部培训班 6 期 452 人次,关衔晋 升培训班 1 期 51 人次,其它业务技能培训班 2 期 71 人次。学员评估 满意度均在 90%以上。
(二)开展培训需求调研,增强培训针对性。年内组织四次培训工 作专题调研,了解海关对培训的需求,学习海关队伍建设和业务改革 的成果,借鉴部队正规化建设的经验,研究开发培训课程。根据四种 不同类型的培训,制定了针对性强、可操作的培训方案。
(三)以教研引导教学,实施互动培训。年内,组织 20 余次教学研 讨活动,对培训需求、培训方案、培训课题、培训方法、培训管理等 进行研究论证,对教师每次外出学习成果进行汇报交流,信息共享。 在培训实践中,采取拓展训练、情景模拟、角色扮演、研读交流、案 例分析等体验式、互动式教学形式,查找出执行力、管理能力等方面 存在的问题,引发思考,交流提高。

(四)强化准军事化训练和管理,丰富文化生活。采取项目组形式, 组建培训团队,全程参与,及时解决学员需求和反映的各种问题。加 强学员的纪律作风训练,注重良好行为的规范和日常养成,严格实行 一日生活制度化管理,把学员在校的学习生活始终纳入组织的约束和 管理之下,做好学员总结鉴定并及时反馈海关。通过《超越》班刊、 光盘、图片展等形式反映学员在校学习、训练、生活和各项活动,组 织开展了一次生日晚会,一场结业晚会活动。
(五)围绕培训工作,优化科技和后勤服务。为学员提供电脑、电 视等多媒体设施,利用电教科技手段进行现场录制,制作教学节目, 及时反馈给学员,体现真实性、直观性。在学员的吃、注行、活动等 方面提供良好的服务保障。
(六)开展培训评估,提高培训水平。在每期培训班结业前,学校 以座谈会、发放教学培训评估表等形式开展培训评估,评估内容包括 前期准备、教学设计、教学组织、学员管理、科技信息服务、客房服 务、餐厅服务等各个方面。评估结果向学员和学校各部门反馈,并报 上级主办和主管部门。通过分析评估结果,发现和改进不足。
二、加强队伍建设,不断提高队伍素质和能力

校党委以事业凝聚队伍,调动激发教职员工的积极性和创造活力, 鼓励支持大家讲奉献、干事业、干成事业。
(一)开展多种教育活动,提高教职工思想觉悟。利用党委中心组 学习会、教职工大会、培训班教师授课和总署电视电话会议以及处室 理论学习等形式,学习传达中央和总署的重大会议精神和中央、国务 院领导、总署领导的重要讲话精神。组织教职工学习红其拉甫海关和 青岛海关周正同志的先进事迹。
(二)加强内务规范和纪律作风训练,树立良好外在形象。根据总 署部署,成立了准军事化纪律部队建设工作领导小组,召开专题会议 进行部署,明确阶段性任务,制定包括内务管理、工作纪律等 10 项 内容的规范。以统一海关内务规范为重点,以仪容仪表和行为举止为 抓手,狠抓纪律作风训练。
(三)弘扬正气表彰先进典型,抵制歪风批评不良言行。五一国际 劳动节评选表彰了 6 名劳动
标兵和 12 名劳动积极分子、七一评选表彰了 2 名优秀党务工作者 和 5 名优秀党员、教师节评选表彰了 17 名优秀教师(包括 6 名外聘教 师),弘扬正气,树立和宣传先进典型。同时,针对在基础建设、内

务管理、纪律作风训练中出现的消极言论或不良行为,严肃批评,以 谈心、批评教育等多种形式进行帮助。
五、内训师团队建设,培训讲师是培训工作中一个重要环节,讲 师的缺乏给培训工作带来了不少阻力,本年度,通过发布通知、张贴 海报、办公室动员、单位推荐等多种方式,由人力资源部组织了 4 场 内训师培训,2 场试讲考评,有 16 人受聘为集团公司内训师,为明 年的校企合作、公开课培训、部门培训储备好师资力量,目前持证内 训师已达 21 人,内训师掌握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课 题,但内训师的培养和选拔是长期工作,因此,XX 年内训师团队建 设将继续进行,内训师选拔常态化,每月进行一次(视报名人数灵活 调整)。同时制定并完善内训师管理办法,规范内训师管理制度,每 月对已持证内训师进行至少一场提升培训,将内训师培养课程系统 化,分为以下层次:1、内训师的素养修炼(内训师的使命、内训师之 职业素养)2、内训师表达能力训练(克服怯场的方法、如何导入和收 结课堂、语言魅力强化)3、课程组织和教学能力训练(案例教学法、 游戏破冰、实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则)
4、培训课程设计和开发能力训练(课程设计流程、课题精彩元素 的运用)

本年度的工作已接近尾声,XX 年培训工作依旧任重道远,需要更 多的创新,更多的提高。员工培训是一项全员性的工作,在人力资源 部发挥主导作用的同时,还需要得到各层面管理人员,尤其是各单位 /部门负责人的支持。XX 年将培训工作与每位员工职位晋升、薪资晋 级挂钩,激励全员主动、自发学习,为保证 XX 年员工培训工作的顺 利开展打下基础。
篇三:2016 培训工作总结
2016 干部培训工作总结
干部培训工作总结(一)为强化全县广电系统干部培训工作,完 成中央提出的全体在职工干部五年内普遍轮训任
务,努力创建学习型社会和鼓励干部职工争做学习型干部,着力 提高全县广电干部参加学的
积极性,我局 20**对全系统所有干部进行了大面积培训,浓厚了 学习氛围,提高了干部职工
的素质。

一、指导思想以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代 表”重要思想为指导,全面贯彻党的
基本路线,积极推进干部教育培训改革,努力探索符合定南实际 的干部教育培训的新方法,
为我县广电系统培养造就一支高素质的干部队伍打下基础。
二、自查情况
1、成立了以***局长为组长,***、***、***为副组长,***任办 公室主任的领导机构。
2、干部培训工作列入了班子议事日程,每二周召开一次新闻例会, 每月至少一次召开领
导成员会议集体研究。
3、制订了《xx 年干部培训计划和三年培训规划》做到有组织、 有安排。

4、每位干部职工至少 1 份专业杂志或学习资料,全面完成了党报 党刊的征订任务。
5、开办了干部职工学习培训班。赴北京学习的罗副局长、赴江苏 学习的**台长,赴南昌
学习的***同志等回来后,对局干部职工进行集体授课;另外,还 请省市有关专家专门到我局
授课,如省***处长等。
6、实行了干部职工理论和业务知识轮讲制度,各部门负责人具体 牵头,定每周五下午为
学习时间。
7、每月组织一次全局性干部理论和业务学习。
8、全年对干部职工培训时间达 20 多天,60 多个课时。
9、每位科级、副科级干部的读书笔记达 3 万字,心得体会 2 篇。 每位干部职工读书笔记

达 2 万字。每位干部职工完成心得体会 1 篇。
10、刊出了单位学习专栏,悬挂“塑造江西人新形象”等 6 块牌 匾。
11、召开了 6 次干部职工学习心得交流座会,组织了 3 次干部理 论知识竞赛。组织干部
职工外出参观学习达 28 人次。
12、干部职工在报刊杂志上刊登了多篇调研文章,其中省级 12 篇, 市级 28 篇。
13、支持干部职工参加提高学历的函授或自考学习,科级干部均 达到大专以上学历,35
岁以下干部职工专科学历达 90%以上,单位按规定报销费用。
14、按上级要求全部批准干部职工参加上级有关部门组织的培训 班。总之,我局 200x 年高度重视对干部职工的培训教育工作,充分 认识了干部职工培训教育

工作的重要意义,切实加强了对干部职工培训教育工作的指导, 全年累计外出培训达 28 人次,
投入经费 3 万余元,为我局 200x 年事业建设的快速发展打下了坚 实的基础,相信以后,我局
将更加努力,下大力气,培训好干部,让人人争做学习型干部成 为长期的工作来抓。干部培训工作总结(二)为推进公务员培训管理 工作的尺度化、科学化、制度化,我局认真落实《中华公民共和
国公务员法》跟中国共产党核心《干部教诲培训工作条例〈试行〉》, 一方面重视抓好本局公
务员的政治实际学习和业务技能培训,一方面认真落实《广州市 公务员培训暂行办法》中“中本市公务员培训实行积分制登记管理” 的划定。现将我局 xx 年年度干部
培训工作总结和 20**年度干部培训盘算报告如下:
一、领导重视到位培训规划落实我局引导班子从培养一支执法为 民,廉洁高效的高素质安监执法公务员队伍入手,从不

同方面进步所属干部的执法才能跟执法水平。去年底、今年初, 我局新进干部全部脱产加入
了由市安监局组织的安监系统新进职员业务常识培训,局领导不 仅在人员、经费上全力支持,
而且在年尾年初各项工作非常沉重的情况下,从各科室尽可能选 派可能参加培训学习。今年
以来,针对我局安监执法人员成份较新的情况,为适应我区安监 工作的需要,局领导班子还
先后多次召开局务会,专门研究部署我局公务员培训工作,并在 全年工作安排中清楚提出要
加大干部培训力度和措施。结合《公务员法》的学习,把我局今 年公务员培训的重点放在安
监业务培训和更新知识培训上,突出放在《公务员法》、《保险 出产法》、《安全生产事变讲演

和事变处理条例》相干政策法规的学习培训上,始终提高干部的 执法才干和的综合素质。在提高干部综合素质方面,我局当真按照区 委和区政府的干部培训计划狠抓落实。在监
察巡查任务十分繁重的情形下,尽可能在人员、时间上保障学习 计划得到落实。近期参加的网上培训课程及考试,我局全体干部踊跃 挤时间,用业余时光实现了学习义务,并
全部获得合格成就。
二、培训制度健全勉励措施到位 xx 年年,我局在 xx 年整理的各 项规章制度的基础上,又专门对《人事教育管理制度》、
《业务学习制度》、《干部学历教育管理制度》等与公务员培训 相关的规章制度进行了补充完
善。其内容岂但包括了培训学习的组织落实、培训学习内容以及 学习方式和学习纪律,而且
还规定要定期对干部进行考核。我局在制度中还作出规定,鼓励 干部报考成人高等学校,进行连续教育、提高素质。按

照我区鼓励干部参加各类成人教育并取得国家承认学历予以学费 适当比例报销的精神,我局
对参加在职学习的干部按照学历治理审批程序经主管领导批准, 视情况给予相应学习的时间。
截止 xx 年年 11 月,我局有 3 人参加了国家否定学历的成人教导 培训。目前,我局有本科以
上学历干部达到 20 人。占全局在编人数的 87%。今年,我局进一 步完美培训工作的轨制,对
取得国度否认学历的毕业证书,给予恰当的褒奖,以此来促进公 务员培训工作。三、2016 年干部培训打算 2016 年度我局干部培训工 作,依照标准化、迷信化、制度化的请求,在 xx 年年度干部
培训工作的基本上,持续深入地抓好以下五个方面的工作。
(一)抓好我局干部的政管实践学习。重点学习党的十七大精神。 按照我局制订的《天

河区安监局党的十七大精力学习方案》,今年 12 月和明年上半年 抓好专题学习。为党员特别
是党员领导干部购买十七大辅导读物,联合辅导读物,分五个专 题对十七大报告和党章修正
案进行学习,一直加深对十七大精神的理解。
(二)继续抓好我局干部的业务知识培训。按照市安监局有关业 务知识培训的内容和恳
求,由我局综合法规科制定我局干部业务常识培训谋划,每半年 对干部的综合执法能力进行一次考核,将考核成绩列入对干部的考察 内容之中。激励局干部在业务上争先创优,
从而带动全局干部钻业务、比干劲的踊跃性,推动和牢固良好的 工作氛围。
(三)认真参加网上课程培训。网上课程内容丰富、知识全面, 能援助干部进一步扩大

知识面,增强综合知识能力有很好的帮助,并且时间可能根据各 自的工作情况灵活把持。我
局将按照区委组织部和区人事局的有关文件要求,认真落实《广 州市公务员培训积分制管理
细则〈试行〉》,做到每人每年实现不少于 12 天、总积分不少于 72 分的培训任务。
(四)加强任职培训。结合人事安排,公平安排相关人员的任职 培训,为第一任职须要
供应能力和知识储备。
(五)鼓励干部参加在职学习。干部培训工作总结(三)为期一 周的新生干部培训已经圆满结束。本次培训的主题是:班级好才是真 的好。作为
本次承办方校团委组织部的一员,我在本次的活动中除了工作人 员的工作外还充当看联络人

的角色。作为工作人员我的任务是幕后的前期工作,而作为联络 人我要做好的是与组员的沟
通工作,尽可能地调动组员的积极性。为了下次工作开展得更加 顺利,现对 2016 年新生干部
培训活动作出如下工作总结。
一、前期工作总结经过这次活动,我对前期工作的认识是:准备 一定得充分,考虑必须得周全。在前期的准备工作中,有许多值得继 续发扬的优点:篇二:培训部 2015 年总结与 2016
年计划江苏先农电子商务有限公司培训部 2015 年总结与 2016 年 计划自 2015 年 12 月 1 日加入先农以来,我对培训部的工作方向以及 公司的地平线平台、合
作对象以及人员结构有了初步了解,对来年的工作也有一些自己 的想法,现在我对培训部成
立以来的工作作以总结并对来年的工作作以设想和规划。一、2015 年工作总结:

(一)、培训体制建立方面:
1、对培训部培训体系重新整理。根据招商培训部未来具体工作方 向,建立先农内训体系
与商户外训体系。
2、拟定商户培训计划方案。根据先农地平线平台上的商户情况拟 定培训计划方案,协助
平台商户后续运营的正常开展。虽然培训体系与培训方案已经初 步建立完成,但是仍然需要在后期结合公司的开展情况
及时进行修正,确保培训部与公司的整体发展保持一致的思路。
(二)、培训资料库建立方面:
1、培训课件的补充。为了完善培训库资料,结合先农各部门的实 际情况,12 月研发制
作了《情绪管理》、《职场有效沟通》、《职场礼仪》、《执行 力》、《时间管理》等 7 个课件,初

步建立了内训通用课件。
2、讲师库的充实。为了使后续培训更加的丰富有效,筛选出约 100 家南京本地从事各色
企业培训的优秀机构,用以充实外部培训师的资料库。这些课件 虽然已经制作完毕,但在后续的培训过程中仍然需要不断的改进、创 新,使课
堂更加生动有趣,提高内训效果。另外在讲师库的选择上也应多 以内部筛选为主,使培训能
够更加贴合公司的实际情况。
(三)、培训方面:江苏先农电子商务有限公司 12 月平台上线在 即,招商培训部与各部门之间、与商户之间的沟通十分重要,为了使 招
商培训部的工作更加顺畅,培训部于 12 月 19 日下午开展了一次 关于沟通的培训讨论,培训

人数 5 人,培训时长 1.5 小时。由于时间场地等因素,12 月内训 工作开展受限,受训人数,培训次数均较少,在后期做
到培训部每周一次培训,每部门至少获得每月一次培训。二、2016 年工作计划
(一)、培训工作重点:
1、建立健全培训课程体系与培训课件;
2、开展内部讲师团培养计划,充实先农电商讲师库;
3、组织内部座谈会,与交流会等形式多样的沟通,达到知识共享 的目的;4、根据平台
运营情况,为地平线商户供专业提升培训;
5、响应电商扶贫政策,为全省合计约 800 家贫困村提供电商知识 培训,并指导地平线平
台开店技巧。

(二)、具体实施计划方案:a.内部讲师团培养计划:
1、目的:提高企业员工综合水平,节约企业培训成本。2、具体 实施:?各部门甄选优秀员工 1~2 名筛选条件:具有认真负责的工作态 度和高度的敬业精神,能在不影响工作的前提下积极
配合培训工作的开展,对培训工作有浓厚的兴趣,认同先农的企 业文化;在某一岗位专业技
能上有较高的理论知识和实际工作经验;形象良好,有较好的语 言表达能力;具备编写课
件能力。?讲师的培训江苏先农电子商务有限公司为了提高培训的 成效,凡申请担任正式讲师的人员,经过资格初审后,接受讲师资格 培
训课程,包括学习原理,成人学习特点,教材设计与制作,培训 技能训练等。b.电商扶贫培
训计划:

1、目的:充分发挥先农电子商务优势,通过地平线平台、县级电 子商务服务中心、村级
电子商务服务点等创造良好的学习环境,达到信息互通,沟通无 障碍,让培训的学员能够真
正意识到在这个电子商务迅猛发展的互联网时代,农产品作为电 子商务的一个重要应用领域,
已逐步显示出美好的前景,电子商务作为一种新的流通方式,对 促进生产、流通和消费、推
动农村经济发展具有重要意义。2、具体实施:?培训对象农民专 业合作社、农产品加工企业、农贸企业、家庭农场成员、大中专院校 毕业生、各
乡镇村官、支书、主任,电子商务从业人员等。?了解培训环境联 系当地村级电子商务服务点或县级电子商务服务中心,了解当地电子 商务发展现状、

确定培训地点、参与培训人数以及当地主要特色产品等。?调研培 训问题包括:电商了解程度,自主电商创业意识,当下发展瓶颈,专 业技能掌握程度等。?确
定培训内容
课目一《电商概述》,电子商务的概述、电商与传统营销的区别、 电子商务对农产品销售
的意义、农产品贸易与电子商务及现代物流相结合的发展趋势、 农产品电子商务发展规划。课目二:《电商入门班》,电商创业准备、 评估电商创业能力和资源,电商运营的类目选
择、店铺定位、了解网店实名认证注册要求、交易流程和规则等 基础知识,以成功创建江苏先农电子商务有限公司网店为目标。
课目三:《网店专才班》培训对象为已经有网店,需要提升经营 能力的人员。培训课程内
容主要是讲解电商环境、分析网店定位、产品发布、网店运营、 推广、装修、客服、商品拍

摄、物流与配送等系统化网店运营管理基础知识和专业技能,以 掌握网店运营管理基础知识
和专业技能、实现网店经营盈利为目标。?确定培训讲师以企业内 部讲师团为主,外聘讲师为辅。?培训课程安排(一)基础课程一(2 课时)
(二)基础课程二(
1.5 课时)
(三)
深化课程(3 课时)
(四)实践课程(1.5 课时)c.其他工作计划:
1、进一步提升自身讲师资质,提高授课技巧。2、及时完成上级 领导交办的其他工作任
务。

以上,是培训部 2016 年的工作计划,不足之处请领导给予批评指 正。培训部豆昌余 2016 年 1 月 7 日篇三:培训工作-2015 年工作总 结暨 2016 年工作目标
2015 年工作总结暨 2016 年工作目标——培训主管述职报告一、 2015 年培训工作总结。(一)目标完成情况的总结 2、2015 年培训总 结:
(1)、内训:2015 年内训工作重点是 7 月份“2015 届 8 名管培 生的培训”、8 月份“8
名服务工程师返厂技能培训和 5 名新工程师的技能培训”“、新 修改的通用制度的培训和考试”
等。公司各项培训基本达到预期目标。但公司的整体培训工作还 有待提升:a)讲师技能水平有待提升,主要是课堂讲演技巧不够、ppt 制作水平不够。b)部分课
程没有储备,还有部分课程,虽然有一定的基础,但需要较大的 提升和改善。c)内部培训

管理有待加强,部分培训存在着计划内容陈旧,相应环境、产品、 设备和操作规程都已变化,但培训计划与评估标准依然不变。
2、外训:2015 年,公司外训主要课程开展了 9 次,包括技术中 心 apqp、fmea、计量检
定、班组长健峰培训等主要课程,重点涉及技术人员、生产人员 等 24 人次。外训有一定的效
果。但待改善之处还是有的:
a)培训前,没有清晰明确的学习目标,对公司派赴培训的主要目 的不清楚,存在着培训是公司给予的福利或者对个人重视的观点,并 没有带着问题和责任去学习;b)培训
后,没有就培训效果和学习情况进行追踪,培训结束,培训相关 工作也结束了。c)培训的
转化,没有具体的,可量化的培训转化目标,学员培训结束后, 工作没有预期改变。

(二)、工作创新点在哪些地方?在技服人员培训过程中运用“五 步一脉,四位一体”的管理方法,确保培训效果的最大
化。五步一脉是指“训前交流会、过程管理、阶段评估、培训总 结会、返岗评估,此五步一
脉相承,前后关联”,四位一体是指“运用目标管理、会议管理、 现场管理、表格管理等四种工具对学员这个主体进行管理,确保学习 目标的达成”。二、2016 年工作目标:
(一)、主要工作目标,实现这些目标的计划和措施。1、2016 年,培训主要工作目标:
(1)管理团队的管理理念和技能的培训;(2)技术服务团队的 培训;
2、重点培训项目:(1)、管理培训:近 2 年公司中层管理团队 补充了较多的新鲜血液,很多还是从基层逐步提拔上来的,外
部也引进部分管理人员。在管理理念、管理技巧以及沟通等方面 的能力需要提升,因此 2016

年,通过公司统一组织和单人外派培训相结合,加强对中层管理 团队的管理能力和思维扩展
的培训。
(2)、服务工程师的培训:客户服务科人员众多,工作地点分散, 面向一线客户现场,代表着公司服务水平和形象,
同时,部分技服人员技能相对薄弱。因此,2016 年技术服务团队 的培训将按照“以技能为主
题;返厂培训与交流学习相结合”的思路进行开展。3、2016 年 培训资源建设工作
(1)对 2005 版《金力泰技术服务手册》进行编修,适当增加图 片内容,减少理论叙述内容,缩小手册版本,强化手册的操作指导功 能,相对弱化理论培训功能。
(2)为了提升培训质量,激发内训师的荣誉感和团队归属感,在 培训总预算不超过的基础上。2016 年将在技术、质量、生产、管理 等模块认证 10 名兼职内训师。

(3)在外训开展过程中,再选择几家优质外部培训机构,并建立 良好的合作关系。
4、培训管理改善:
(1)外训:2016 年重点在于提升外部培训的质量,选择部分重 点培训,每个重点




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